Escolher a melhor fornecedora de energia elétrica é uma decisão muito importante para empresas de todos os portes. Afinal, essa escolha afeta não só os custos operacionais, mas também a eficiência energética e a sustentabilidade do negócio.
Com o Mercado Livre de Energia e o aumento do número de fornecedores disponíveis, tornou-se ainda mais importante entender quais critérios usar na hora de tomar essa decisão. Informações como a reputação do fornecedor, a qualidade do atendimento ao cliente e de suporte técnico são essenciais na hora de escolher.
Para te ajudar a achar a melhor empresa de energia para a sua empresa, selecionamos as melhores dicas para guiar essa escolha tão essencial. Confira!
Avaliando a confiabilidade e estabilidade do fornecedor
Antes de escolher uma fornecedora de energia, é indispensável que você avalie a confiabilidade e estabilidade dela. Como já mencionamos, há uma crescente variedade de opções disponíveis no mercado, por isso é fundamental analisar diversos aspectos para tomar uma decisão informada e estratégica.
Confira a reputação da fornecedora de energia
Primeiramente, verifique a reputação dos fornecedores. Busque avaliações de outros clientes e consulte o site da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para verificar o histórico de reclamações e infrações das empresas. Você pode fazer isso também conferindo os comentários nas redes sociais das fornecedoras e sites como o “Reclame Aqui” e “consumidor.gov.br”.
Procure saber sobre a situação financeira da empresa
Outra dica é analisar a estabilidade financeira da empresa fornecedora. Para isso, procure saber sobre indicadores como lucratividade, solidez financeira e capacidade de investimento em infraestrutura.
Entenda se há garantia de continuidade de fornecimento de energia
A capacidade técnica do fornecedor de garantir a continuidade do fornecimento de energia também é um ponto relevante a ser considerado. Para isso, avalie a eficiência das operações, investimentos em manutenção e modernização de equipamentos e planos de contingência para lidar com eventuais falhas ou interrupções no sistema.
Descubra como é o suporte ao cliente
É essencial considerar o suporte ao cliente oferecido pelo fornecedor. Pense que, caso você precise de alguma ajuda, queira fazer alguma reclamação ou esteja com algum problema, o contato tem que ser garantido e facilitado. Por isso, verifique a disponibilidade de canais de comunicação eficientes, como números de telefone, chat para atendimento online em tempo real, WhatsApp, dentre outros. O compromisso em resolver prontamente quaisquer problemas ou preocupações dos clientes é muito importante.
Suporte técnico é um fator decisivo
Por fim, ao escolher um fornecedor de energia elétrica, a importância do suporte técnico não pode ser subestimada. Contar com um suporte técnico eficiente faz toda a diferença para garantir que qualquer problema ou interrupção no fornecimento de energia seja resolvido rapidamente.
Confirme se a empresa de energia conta com assistência especializada na sua região para lidar com questões como falhas no sistema, manutenção preventiva e corretiva, atualizações tecnológicas e outras demandas técnicas. Confira também o prazo de atendimento.
Analisando a variedade de serviços oferecidos
Ao analisar diferentes empresas fornecedoras de energia elétrica, você pode ainda considerar a variedade de serviços oferecidos por elas. Além do fornecimento de energia, muitas oferecem serviços adicionais, como consultoria em eficiência energética, instalação de sistemas de monitoramento, controle de consumo e até mesmo opções para aquisição de energia de fontes renováveis, como a energia solar.
Avaliar a gama de serviços oferecidos permite que você escolha um fornecedor que não apenas atenda às demandas energéticas da sua empresa, mas também que tenha suporte adicional para otimizar o uso de energia, reduzir custos e promover práticas sustentáveis.
Considerando a eficiência e sustentabilidade energética
Pensando em eficiência e sustentabilidade energética, é fundamental priorizar opções de fornecedor de energia verde. Ou seja, aqueles que oferecem fontes de energia limpas e renováveis.
Optar por empresas de energia que pensem em sustentabilidade pode contribuir significativamente para a redução das emissões de gases de efeito estufa e para a preservação do meio ambiente. Além disso, ao escolher fornecedores que valorizem a eficiência energética, você não apenas reduz seus custos operacionais a longo prazo, mas também fortalece a imagem da empresa como agentes comprometidos com a preservação do meio ambiente.
Com mais de 7 anos de atuação como uma empresa que comercializa, transporta, distribui e gera energia por fontes renováveis, a Pacto Energia tem como missão a redução de consumo e custo de energia de forma sustentável.
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